Site-ul www.infinitelove.ro foloseste cookies. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu folosirea lor pe durata vizitei dumneavoastra. Mai multe despre Cookies click aici

.

Vrem ca utilizatorii acestui site să fie informați corect cu privire la datele pe care le colectăm de la tine și modul în care le utilizăm. Este foarte important ca tu să-ți cunoști drepturile cu privire la acest aspect.

Trebuie să știi că atunci când folosim expresia DATE PERSONALE, ne referim la: Nume, Prenume, adresă email, număr de telefon, adresa de livrare, cod poștal, județ, oraș, număr de telefon.

Având în vedere acest ACORD, al colectării și folosirii datelor tale, dorim să-ți spunem că am luat toate măsurile tehnice pentru ca tu să ne poți oferi acest accord în deplină cunoștință de cauză, de la prima până la ultima interacțiune cu acest site.



În primul rând vrem să-ți spunem că:

Folosim datele personale în folosul tău.

Vom proteja datele tale ca și cum ar fi ale noastre.

Întotdeauna îți vom comunica actualizările referitoare la acest aspect.

Tu decizi când și ce mesaje primești de la noi!



Datele pe care le colectăm de la tine sunt aceleași date pe care și noi, ca și clienți, le oferim atunci când achiziționăm un produs de pe o platformă online. Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care vă protejăm confidențialitatea, ne puteți scrie la adresa sales@infinitelove.ro

Datele tale personale vor fi păstrate timp de un an (365 de zile), într-o bază de date securizată cu ajutorul platformei Prestashop, unde are acces doar directorul companiei.

Cum folosim datele tale?

Vom folosi datele tale, doar cu acordul tău, în diferite forme. În tabelul prezentat, am detaliat tipurile de date colectate de la tine și cum le utilizăm noi.

Nume și date de contact

Cum folosim numele și datele tale de contact?

De ce?

Pentru a îți livra produsele achiziționate de pe platforma noastră online.

Trebuie să facem acest lucru pentru a încheia colaborarea cu tine. Ne va fi greu sa ducem la bun sfârșit o achiziție daca nu vă putem livra produsele. Nu vom putea face acest lucru fără datele de contact și nume.

Vom trimite mesaje cu serviciile noastre prin e-mail sau sms, cu privire la actualizarea comenzilor tale.

Trebuie să facem acest pas pentru a vă informa statusul comenzii tale. Când a fost preluată comanda, când va fi livrată, etc.

Vom trimite informații prin e-mail sau sms cu privire la noile noastre produse sau oferte.



Vrem să aflăm de ce anume sunteți interesați și ce doriți să achiziționați

Trebuie să facem asta pentru a te ține la curent și informat cu privire la produse asemănătoare cu cele comandate deja. Vom face acest lucru doar cu permisiunea ta.



Trebuie să facem asta pentru a ne asigura că vei primi ceea ce cauți.

Informațiile tale de plată

Aici ne referim la plățile făcute prin ordin de plată.

Cum folosim informațiile tale

de plată?

De ce?

Pentru a încasa plata făcută în urma achiziționării unor produse de pe platforma noastră.

Trebuie să facem acest lucru pentru a încheia colaborarea cu tine.

Istoricul tău cu echipa

(convorbiri telefonice, chat, e-mail, sau rețelele de socializare)

Cum utilizăm istoricul tău cu echipa?

De ce?

Îți vom oferi suportul și serviciile necesare.

Trebuie să facem acest pas pentru a vă cunoaște nevoile din trecut și în viitor să vă oferim cele mai bune servicii și produse. Până la urmp asta vă doriți.

Cu ajutorul acestor informații ne vom pregăti echipa.

Pentru că atunci când ne veți contacta, să aveți parte de cel mai bun serviciu clienți.

Istoricul achizițiilor tale pe platforma noastră

(Ce ai cumpărat în trecut)

Cum utilizăm istoricul achizițiilor tale?

De ce?

În caz de retur.

Pentru a îți oferi cea mai bună experiență în caz de retur sau schimb al produselor.

Te vom cunoaște și îți vom oferta produse asemănătoare la prețuri speciale.

Pentru a știi ce anume că interesează și a nu vă spama cu alt tip de produs.

Informații despre dispozitivul folosit, atunci când utilizezi platforma noastră online.

(adresa de IP, dispozitivul utilizat)

Cum utilizăm informațiile despre dispozitivele folosite?

De ce?

Astfel vom îmbunătăți site-ul și vom face actualizările necesare.

Pentru a vă oferi cea mai bună experiență pe site-ul nostru, pentru a putea fi utilizat și de pe desktop, și de pe mobil, pentru a fi ușor de accesat.

Vom proteja site-ul de eventuale fraude sau viruși.

Pentru a proteja atât site-ul nostru cât și informațiile tale.

Răspunsurile tale la sondaje, concursuri și promoții

Cum utilizăm răspunsurile tale?

De ce?

Îțivom oferi oferte, vom organiza concursuri și com desfășura sondaje!

Pentru a îți oferi cele mai bune servicii, pentru a obține cele mai bune oferte!

Nu ești obligat să ne oferi aceste date. Însă, dacă nu o faci, există posibilitatea să nu poți achiziționa niciunul din produsele de pe site. Dar, este alegerea ta și noi o vom respecta!

De asemenea, anonimizăm și agregăm informațiile personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și să le folosim în scopuri, inclusiv testarea sistemelor IT, cercetare, analiza datelor, îmbunătățirea site-ului și a aplicației și dezvoltarea de noi produse și servicii. De asemenea, distribuim aceste informații unor terțe părți.

Partajarea datelor personale

Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde datele tale personale! Vrem să îți câștigăm și să îți menținem încrederea și considerăm că protejarea datelor Dvs. are un rol important în acest proces.

Cu toate acestea, împărtășim datele tale cu următoarele categorii de companii, pentru o bună funcționalitate a procesului de achiziție.

  1. Furnizori de servicii profesionale, precum agentii de marketing, parteneri de publicitate, gazde ale site-urilor web dar și servicii de curierat. Toate acestea pentru a ne desfășura corect activitatea.

  2. Agențiile de referință de credit, agențiile de aplicare a legii și de prevenire a fraudelor, astfel încât să putem ajuta la combaterea fraudei

  3. Companiile la care tu ne-ai dat acordul, cum ar fi rețelele de socializare, dacă vei da share produselor noastre pe conturile tale

Mesaje de marketing

Dacă avem ACORDUL tău, îți vom trimite prin e-mail, sms sau rețele de socializare mesaje cu ofertele, promoțiile și noutățile noastre.

Cum poți opri mesajele din partea noastră?

O poți face oricând dorești, astfel:

  • Apăsând butonul ”dezabonare” din oricare e-mail primit din partea noastră

  • Ne poți scrie pe sale@infinitelove.ro cu privire la acest aspect.

O dată ce ai făcut unul din acești pași, îți vom actualiza contul și ne vom asigura că nu vei mai primi niciun mesaj din partea noastră.

Te rugăm să iei în calcul faptul că s-ar putea să dureze câteva zile actualizarea contului tău, având în vedere că aceste servicii sunt externalizate.

Anunțuri online de la noi

De asemenea, ne implicăm în publicitatea online pentru a te ține la curent cu produsele noi dar și cu oferte, promoții și multe alte informații importante. Facem asta pentru a te ajuta să găsești produsele de care ai nevoie cu ușurință.

Ca celelalte companii, publicăm și promovăm bannere și anunțuri care te vor ținti atunci când sunteți pe site-uri sau aplicații. Acest proces are loc cu ajutorul unor rețele de marketing online, folosinf o gamă variată de tehnologii de publicitate cum ar fi: pixeli, etichete de anunțuri, identificatori de dispozitive, precum și alte servicii speficice cum ar fi Facebook Ads.

Anunțurile și imaginile pe care le veți vedea vor fi bazate pe informații despre tine din istoricul colaborării cu noi ( istoricul căutărilor în site, conținutul pe care îl citiți pe site-ul nostru, comenzi anterioare)

Păstrăm datele Dvs?

Vom păstra datele și informațiile primite atât timp cât ai cont pe platforma noastră sau cât este necesar pentru a-ți furniza produsele și serviciile achiziționate.

Drepturile Dvs. cu privire la protecția datelor personale

  • Dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectate și folosite datele tale

  • Dreptul de a accesa datele pe care le avem despre tine

  • Dreptul de a cere rectificarea datelor pe care le avem despre tine

  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care le avem despre tine

  • Dreptul de a solicita oprirea trimiterii de mesaje de marketing către tine

  • Dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale către tine sau către un alt operator;

  • Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor tale, către organele abilitate.

Drepturile de mai sus nu sunt absolute și există excepții. Pentru orice întrebări în acest context, te rugăm să ne trimiți un email pe sale@infinitelove.ro

Utilizarea cookie-urilor

Pe acest site folosim cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, te rugăm să accesezi pagina dedicată. Link catre pagina destinata cookie-urilor

Cum ne contactezi?

În cazul în care îti putem oferi orice fel de informații cu privire la produsele și serviciile noastre, sau la felul în care colectăm și utilizăm datele tale personale, te rugăm să ne trimiți un email pe sale@infinitelove.ro