Retur produse

La Infinite Love, înțelegem cât de important este ca fiecare experiență de cumpărare să fie una fără griji. De aceea, îți oferim posibilitatea de a returna produsele achiziționate, în conformitate cu legislația în vigoare și politica noastră internă, menționată integral în secțiunea Termeni și Condiții. 

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a-ți exercita dreptul de retragere din contractul la distanță. Tot ce trebuie să faci este să completezi formularul de retur din contul tău și să ne trimiți intenția ta de retur. În cazul în care nu deții un cont activ pe site, poți completă formularul din pagina de contact, precizând cât mai multe informații relevante privind comandă ta și produsul sau produsele pe care dorești să le returnezi.

Ne dorim ca întregul proces să fie cât mai simplu pentru tine. Poți alege serviciul de curierat preferat (cu excepția Poștei Române și PrioriPost), iar noi îți vom confirma rapid primirea cererii de retur. Rambursarea contravalorii produselor se face prin transfer bancar, în cel mult 14 zile de la confirmarea returului.

Îți recomandăm să citești și condițiile generale de retur pentru a ști exact ce produse sunt eligibile și în ce situații. Găsești toate detaliile mai jos, structurate în 6 pași simpli.

Costul transportului la retur

Daca Clientului i-au fost livrate alte produse decat cele specificate in comanda sau daca produsele livrate sunt neconforme cu informatiile furnizate pe site la momentul comenzii (descriere, imagine, pret), costul transportului de retur este suportat de catre GLAMNODE. In cazul in care coletul este returnat din oricare alt motiv decat cele mentionate, costul transportului de retur este suportat de catre Client.